名雕装饰设计专访：诚心做实事 众志成城赢口碑

与名雕装饰东莞区域其他分部有所不同的是，大朗分部经理黄工是新官上任，上个月9日才拿到任命书。大朗分部在2014年以前可以说得上毫不起眼，到2014年年中业绩翻了一番。黄工作为接棒人，感受更多的是责任感而非压力，他不在意他人对自己的评价，因为，他的动力，只来源于自己内心和信念与整个大朗分部的众志成城。

名雕装饰大朗分部经理黄工

新官上任 责任感多于压力

黄工入行12年，于2009年进入名雕，上个月9日由设计部经理提升为大朗分部经理。他坦言，自己感受更多的是责任。在名雕，如果不能承受压力就很难成长，因而压力于他而言已经习以为常，如何让大朗分部在激烈的竞争中脱颖而出、提升客户满意度是他当下关心的事。“大朗分部14年之前完全不起眼，经过两年的努力，业绩翻了一番。作为接棒人，我要在这个基础上将大朗分部发扬光大。有人问我如果做不好怎么办，但我的动力并不是来自于他人对我的看法，而是源自于我自身内心的坚持。”

名雕装饰大朗分部业主与设计师洽谈现场

入职一个多月，黄工主要忙于扩大业务部团队，调整业务员奖励制度激励员工，同时加强设计部、工程部和业务部之间的沟通，让三个部门汇成一股绳协同作战。在他看来，每个部门都有他的“得力干将”：工程部项目经理的公司荣誉感很强，能够带领整个工程部发挥出强大的力量。工程部大多项目经理都是家人都在大朗，他们把自己的事业当成创业，把名雕当成自己的家园来经营。设计部的罗工与他相交多年，可以为他分担不少压力。设计助理部以年轻人居多，但做事认真负责，全力以赴支持他的工作，几乎不用他操心。客服部的小戴虽然年纪轻轻，但做事干脆利落，做的每一件事都是为了整个分部的运作，可以说是整个大朗分部的大管家。“在团队里面，并不是说你带领多少人才算有能耐。而是在工作的时候，每个人都能出谋划策。我的任务则是将大家的看法综合起来。”

大朗分部团队合照

目前大朗分部有40多个员工，有50多个工地开工在建，他们齐心协力，共同奋战。令黄工印象特别深刻的是上个月的“全体大加班”。松山湖某楼盘10月份就要交楼了，但他们手里的资料尚未齐全，为了不耽误后期工作，黄工给全体分部下了死命令：“明天之前必须把所有资料准备好！”令他感动的是，在加班期间没有一个人抱怨喊累，甚至有些员工一整晚都待在公司。新上任不久的黄工，就是在那个时候看到了大朗分部的团体力量。

名雕装饰大朗分部经理黄工工作掠影

来之不易 正当竞争获得客户信任

签下锦绣山河观园别墅，对黄工来说着实不易。初见客户郭小姐，黄工便深感责任重大。郭小姐十分注重生活品质、慎重理性、讲究细节，在与名雕沟通的同时也与其他装饰公司在洽谈。设计、报价、工艺、服务、时间等等各种因素都在被严格检验与比较，这场无硝烟比拼足足进行了6个月。

观园别墅效果图

黄工为此来来回回修改设计方案多达50页纸。在逐一把对手PK掉3个之后，黄工遇到了更大的压力——郭小姐同时在名雕和剩下另外一家装饰公司交付了设计定金。这时候发生了一件意料之外的事情。

大朗分部设计团队合照

大朗分部主力设计师

“嘟嘟”两声，黄工收到了郭小姐向他发来的照片，是几张工程现场的图片，郭小姐告诉黄工，这是她收到名雕装饰工程现场照片，明显，图片上的工程质量是不过关的。面对这样的“黑材料”，黄工一点都没有慌张，他耐心且斩钉截铁地告诉客户，这些不是名雕的工艺，然后就根据图片，向郭小姐解释了每一个细节处的问题，逐项逐项说明。期间他完全没有关心这些“黑材料”是谁给郭小姐的，完全没有反“黑”回去举动，而是就事论事，就是这种严谨认真的实诚，让郭小姐彻底为黄工专业而折服，彻底认同名雕的服务。在签约的那一天，郭小姐告诉了黄工一句话，这是比签单还让他充满成就感的一句话，郭小姐满脸笑容地说：“对于今天的选择，我不会后悔！”

郭小姐在工地与项目主管、经理及黄工设计作品合影满意点赞

他人眼中的黄工：是大哥也是引路人

大朗分部设计师罗毅：“我认识黄工有7、8年，他务实，勤恳、敬业。私底下，我们以兄弟相称。生活中的他也非常严谨、细心，我放弃了创业，选择跟随他在名雕打拼。他既是一个大哥，也是我们在工作和生活当中的引路人。”
项目经理孙学宝：“我很佩服黄工两点：一、他很务实，只要客户有意见，他一定会多次修改设计图直到客户满意为止；第二，他真正做到以德服人，同样5厘米，别人是尽量缩短到4.5厘米，而他则是把5厘米做到，让客户觉得有5.5厘米。”
客服部小戴：“我是去年9月份来到名雕大朗分部，看到黄工感觉是皮肤很白，说话幽默，后来熟悉之后发觉他对我们很贴心。有次一个同事在工作时突发疾病，黄工二话不说就带了他去医院。”