星艺装饰刘静:售后服务终身制 让每一位客户感动

2017-06-05 10:59:00  星艺装饰刘静 让每一位客户感动  收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]见到星艺装饰东莞寮步分公司总经理刘静的人,都会有一个感觉:她很拼!略快的语速,坚定有力的手势,即使上班时候永远身着工服,也难掩她的聪慧敏锐,干练利落。她对工作始终保持热情,她对生活始终充满正能量,她用孜孜不倦的精益求精,换取未来更强大、更美好的自己。

2005年加入星艺,做过十多年设计师的刘静不仅有着前瞻性的行业见解,更有着踏实而真诚的服务意识。在星艺装饰遍布的400余个分公司里,她带领的东莞寮步分公司,在去年施工单位大评比中脱颖而出,被封为仅有11家分公司能荣获的“优质施工单位”称号。今年,寮步分公司将作为东莞一家分店筹备上市。刘静的步伐,也将走得更稳健,更长远。

星艺装饰刘静:售后服务终身制 让每一位客户感动

星艺装饰东莞寮步分公司总经理刘静

追赶工程标准化 积极应对发展瓶颈

2002-2012年,是星艺装饰在东莞的个10年间,凭借先进的设计理念与强大的品牌影响力,星艺一度在东莞的家装市场上无出其右。2012年后,随着大批性品牌企业的涌入以及众多本土化装饰品牌崛地而起,星艺在东莞的发展遭遇了挑战。

星艺装饰刘静:售后服务终身制 让每一位客户感动

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星艺装饰施工工地形象

“激烈的竞争,促使我们去思考如何进一步规范工地标准,提升工地形象。”在家装行业深耕十多年的刘静,敏锐地发现星艺装饰施工工程必须与设计相配合发展。“这几年我们一直在追赶工程标准化,让设计理念在施工工地上强势落地。”

自去年开始,星艺实施了一项提升工地形象的举措。每个月由总部派质检到各地城市工地抽查评比,进行工地大比拼,同时细化施工各环节工艺,进一步推行工艺标准,举办施工培训等等。此外,各城市分公司每周五还有工地抽查,每个月对地方工地进行评比。经过一年努力,极大提升了星艺装饰的标准工地工艺形象。

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星艺装饰施工工地形象

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